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Politique de confidentialité

Ceci est le site de Artisan Gourmet, société privée à responsabilité limitée de droit belge dont l’adresse du siège social est située 6, Rue Du Chenia, 7170 Manage ; le numéro d’entreprise est le BE 0885.954.547 ;

Veuillez lire le contrat suivant pour savoir comment vos données personnelles seront traitées. Ce document est susceptible de changer. A chaque changement de cette politique de confidentialité, vous en serez informé-e via une bannière. Cette version date du 23 septembre 2019.

CADRE ET PORTÉE JURIDIQUE

Artisan Gourmet s’engage à respecter la législation sur la protection de la vie privée en vigueur en Belgique : les traitements de données à caractère personnel relatifs à ce site sont soumis à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée et au Règlement général sur la protection des données (ou « RGPD » mais mieux connu sous le nom anglais « GDPR ») 2016/679 du 27 avril 2016, entré en vigueur le 24 mai 2018.

Ce contrat de confidentialité est valable pour toutes les pages hébergées sur www.artisan-gourmet.be. Cette politique concerne :

  • Votre visite sur ce site Internet et l’utilisation de cookies pour une meilleure expérience de navigation
  • Le formule remplis pour réaliser une commande en ligne.

Si vous souhaitez réagir à l’une des pratiques décrites ci-dessous, vous pouvez nous contacter.

COOKIES POUR UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE DE NAVIGATION

Qu’est-ce qu’un cookie?

Les cookies sont de petits fichiers textes, créés pour sauvegarder certaines données des sites web que vous visitez. Par exemple la sélection d’une langue, vos données de connexion ou d’autres réglages. Les cookies sont nécessaires pour améliorer le fonctionnement du site web et sont utilisés à des fins statistiques. Ils n’enregistrent pas votre nom, adresse ou autres données personnelles. Seul le site web qui a créé le cookie peut accéder au fichier. Le fichier lui-même ne contient que du texte et ne peut effectuer aucune action dans votre ordinateur. Il sert donc uniquement à fournir des informations supplémentaires à votre navigateur. Un cookie – puisque ne contenant que peu de données – est donc inoffensif.

Si toutefois vous avez le sentiment que votre vie privée n’est pas respectée, vous pouvez adapter les réglages de votre navigateur pour empêcher l’enregistrement de cookies dans votre ordinateur ou pour empêcher les cookies de sauvegarder des données. La navigation sur le site de Artisan Gourmet sera toujours possible.

Pour les statistiques web

Les statistiques concernant ce site web sont enregistrées à l’aide de Google Analytics et Google Search Console. Ce service d’analyse de sites web, proposé par Google Inc., est l’un des plus utilisés. Nous utilisons ces données uniquement pour analyser votre visite de notre site. Par exemple : quelles sont les pages les plus visitées, quels sont les navigateurs utilisés par les visiteurs de notre site ou quelle est la durée de votre visite ? Sur la base des statistiques de Google Analytics et de Google Search Console, nous pouvons améliorer le site. Nous vous demandons votre autorisation pour l’utilisation de ces cookies via une bannière. Les informations générées sont communiquées à Google, qui les enregistre dans des serveurs aux États-Unis. Google conserve ces informations pour retenir comment est utilisé le site web, pour établir des rapports concernant l’activité sur le site web pour les exploitants du site et pour proposer d’autres services concernant l’activité des sites web et l’utilisation d’Internet. Google peut communiquer ces informations à des tiers si la loi l’oblige à le faire ou pour autant que ces tiers traitent l’information au nom de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d’autres données dont elle dispose. Pour plus d’informations concernant les Règles de confidentialité liées à l’utilisation de Google Analytics, reportez-vous à la rubrique A propos de Google Analytics.

Quelles informations sont collectées sur ce site via les cookies ?

A chaque visite sur notre site web, si les cookies ne sont pas désactivés, notre serveur reconnaît automatiquement votre domaine d’origine. Il ne détecte toutefois pas automatiquement votre adresse de courrier électronique ou votre nom. Lors de votre visite sur notre site, nous collectons les informations suivantes via les cookies :

  • votre domaine (détecté automatiquement comme stipulé ci-dessus) ;
  • l’ensemble de l’information concernant les pages que vous avez consultées sur notre site ;
  • votre âge et votre sexe, votre langue et votre zone géographique.

Comment désactiver les cookies ?

La désactivation des cookies ne concerne que l’ordinateur et le navigateur utilisés pour les désactiver. Si vous utilisez plusieurs ordinateurs ou navigateurs, vous devez donc répéter l’opération pour chaque ordinateur et chaque navigateur. Consultez la fonction d’aide de votre navigateur pour trouver des informations plus détaillées concernant l’activation, la désactivation et la suppression des cookies. Voici quelques liens vers les navigateurs les plus courants :

  • Chrome :https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?
    hl=fr&answer=95647
  • Firefox :https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-
    desactiver-cookies
  • Internet Explorer :https://windows.microsoft.com/fr-
    FR/windows7/Block-enable-or-allow-cookies
  • Safari : https://support.apple.com/kb/PH5042

INFORMATIONS D’IDENTIFICATION PERSONNELLE COLLECTÉES

Lors de votre visite sur notre site, vous pouvez être amené à partager des informations de manière volontaire et en toute connaissance de cause, par exemple si vous désirez réaliser une commande de nos produits. Le terme « donnée à caractère personnel » recouvre toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est identifiable lorsqu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Par exemple : le nom et prénom d’une personne, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse e-mail, ses préférences, son origine, son sexe, … L’adresse et le numéro de téléphone professionnel d’une personne sont également des données à caractère personnel. Au sein de ce site, il peut s’agir, en fonction des données que vous nous avez envoyées, de :

  • votre nom
  • votre adresse postale
  • votre adresse e-mail
  • votre numéro de téléphone
  • votre langue

Ces informations sont collectées via des formulaires en ligne utilisant l’extension « Formidable Forms ». Ces données sont utilisées pour vous contacter ultérieurement ainsi que pour réaliser des statistiques afin d’améliorer le contenu de notre site. Ces données personnelles sont donc partagées avec ces tiers uniquement si vous nous en donnez l’autorisation.
Si dans le futur, vous ne souhaitez pas recevoir de courriers postaux et/ou électroniques de la part de notre association, contactez-nous.

GESTION ET CONSERVATION CONFORMES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées dans notre base de données uniquement en cas de commande d’un de nos produits via le site internet. Sauf demande de votre part, ces données seront conservées pour une durée de 5 ans après les dernières communications. Ces données sont conservées sur notre hébergeur OVH dont les centres de données sont situés à Graveline en France. Artisan Gourmet s’engage à ne pas partager ces informations avec d’autres organisations à des fins commerciales ou autres, ni à les communiquer à des bases de données commerciales.

UTILISATION DES DONNÉES PAR ARTISAN GOURMET BELGIQUE

En toutes circonstances, vous gardez aussi le droit de consulter et d’obtenir, de modifier, de supprimer les données qui vous concernent, d’en limiter l’usage ou de vous y opposer.

SÉCURITÉ DES INFORMATIONS RECUEILLIES

Une fois les données reçues, Artisan Gourmet s’engage à faire de son mieux pour assurer la sécurité de ses systèmes. Nous avons déjà mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger la perte, l’usage abusif ou l’altération des informations reçues sur notre site. En voici la liste :

  • Toutes les personnes ayant accès à vos données au nom d’Artisan Gourmet sont liées par le secret professionnel.
  • Chaque personne ayant accès détient son propre nom d’utilisateur et mot de passe.
  • Nous effectuons régulièrement des sauvegardes afin de
    récupérer les données personnelles en cas d’incidents techniques ou
    physiques.
  • Les employés sont sensibilisés sur l’importance de la protection des données à caractère personnel.
  • Nous avons mis en place une procédure en cas de fuite de données.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que ces informations soient
traitées de manière sûre.

ACCÈS, MODIFICATION OU SUPPRESSION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la Loi de Protection de la Vie Privée, loi du 8 décembre 1992, et le Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, tout utilisateur ayant déposé sur ce site des informations directement ou indirectement nominatives disposent des droits suivants concernant ses données personnelles :

  • Droit d’information et d’accès : Vous pouvez demander la communication des informations nominatives vous concernant.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification des informations nominatives vous concernant. Vous pouvez ainsi corriger les inexactitudes éventuelles et compléter les données incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander que vos données à caractère personnel soient entièrement effacées de nos bases de données.
  • Droit à la limitation du traitement de données personnelles : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation des informations nominatives vous concernant.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez obtenir les données personnelles qui vous sont applicables sous une forme électronique, actuelle et structurée.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer aux pratiques de prospection, de marketing direct et de profilage.

Pour exercer vos droits, adressez une demande écrite et signée à l’attention du Responsable Privacy, administration@artisan-gourmet.be. Merci de préciser l’adresse postale ou électronique à laquelle la réponse doit être envoyée. Nous pouvons vous demander de vous identifier avant de pouvoir répondre aux demandes ci-dessus. Vous pouvez vous identifier avec une copie de votre carte d’identité. En cas de réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de contacter directement le responsable à la protection des données personnelles chez Artisan Gourmet. Il se tient à votre disposition par e-mail administration@artisan-gourmet.be par téléphone au 0032 (0) 64 84 11 82

Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès du comité de la vie privée, autorité de surveillance dans le domaine de la protection de la vie privée.

NOUS CONTACTER ?

Nous sommes à votre disposition :

par e-mail à ventes@artisan-gourmet.be ou
par téléphone : 0032 (0) 64 84 11 82
par courrier postal : Rue du Chenia 6, 7170 Manage, Belgique